Questo fenomeno paradossale rende le persone di successo i soggetti più difficili per chi è chiamato a introdurre cambiamenti strategici: proprio perché vincenti, boicotteranno ogni tentativo di cambiamento. Questa forma di rigidità, sebbene basata sul successo personale, rappresenta spesso la causa di enormi fallimenti aziendali, poiché i mutamenti repentini del mercato e della finanza, l’evoluzione tecnologica e le trasformazioni negli equilibri politici richiedono da parte di manager e imprenditori la capacità di modificare rapidamente le strategie aziendali.

Di fronte a situazioni di questo tipo abbiamo ideato uno stratagemma in grado di aggirare elegantemente le resistenze dei manager nei confronti degli interventi di specialisti esterni alla loro organizzazione.

Anziché presentare un progetto di cambiamento diretto (una consulenza aziendale o direzionale), proponiamo delle giornate formative ove offriamo la possibilità di apprendere un modello avanzato di problem solving strategico, tecniche evolute di comunicazione strategica oppure un processo di coaching strategico applicabile a se stessi. In termini più concreti, se un amministratore delegato ci chiede, ad esempio, di far sì che il management lavori in sintonia superando rivalità e diffidenze reciproche, invece di affrontare direttamente il problema, dovendo così fronteggiare le resistenze evocate, facciamo in modo che l’azienda offra la possibilità (non l’obbligo) di partecipare a una formazione d’eccellenza, mentre a loro insaputa verranno messe in atto le realmente importanti azioni.….

Questa categoria di interventi nei confronti di una azienda o organizzazione si riferisce ai casi in cui ci viene richiesto di intervenire direttamente all’interno del sistema in cui il problema sussiste, affiancando l’A.D., il responsabile delle risorse umane o comunque la figura incaricata al processo di cambiamento.

Tale mandato fa sì che ci assumiamo la piena responsabilità dell’intervento non solo a livello di ideazione delle strategie risolutive dei problemi presentati, ma anche della loro diretta applicazione. Ciò sta a significare che il consulente non si limita a dare consigli e indicazioni sul da farsi, ma opera attivamente dentro il sistema mettendo in atto in prima persona le strategie designate, proprio come un medico si prende cura personalmente del paziente visitandolo a domicilio e somministrandogli direttamente la terapia.